Mobiilipankki - Pankki aina mukana

Mobiilipankilla tarkoitetaan matkapuhelimiin tai tabletteihin ladattavaa sovellusta, jota voi käyttää päivittäisten raha-asioiden hoitamiseen. Mobiilipankkia voi käyttää myös internet-selaimen kautta esimerkiksi tietokoneella. Mobiilipankkien tavoitteena on helpottaa ja nopeuttaa kuluttajien pankkiasioiden hoitamista. Laskujen maksaminen, tilisiirtojen tekeminen, tilitietojen katselu sekä muut yleiset pankkiasiat ovat yleisimpiä mobiilipankeilla hoidettavia asioita. Ylen 2018 tekemän tutkimuksen mukaan enää vain neljä prosenttia suomalaisista maksaa laskut pankin tiskillä, maksupalvelussa tai maksuautomaatilla. Tulevaisuudessa pankeissa maksaminen tulee varmasti vielä laskemaan entisestään. Suomessa toimivien pankin mobiilipankkisovelluksissa on paljon käyttökohtaisia eroja. Esimerkiksi Osuuspankin sovelluksessa voi hoitaa osittain myös vakuutusasioita ja kokonaisia arvopaperikauppoja. Yritykset käyttävät paljon omia resurssejaan digitalisaation myötä sovelluksien kehittämiseen sekä niiden päivittämiseen asiakasystävällisempään suuntaan.

Pankit ovat kehittäneet mobiilipankkeihin kirjautumista. Ennen kirjautumiseen saattoi tarvita käyttäjätunnuksen, salasanan ja tunnusluvun. Tällä hetkellä useat pankit tarjoavat mahdollisuuden kirjautua sormenjäljellä, kasvontunnistuksella tai omalla henkilökohtaisella neljä numeroisella mobiiliavaimella. Useissa pankeissa on myös on mahdollista merkata oma älypuhelin tai tablet luotettavaksi välineeksi, jolloin kirjautuminen helpottuu. Mobiilipankkisovelluksilla on mahdollista ottaa kuva laskun viivakoodista, jolloin laskun tiedot täyttyvät automaattisesti maksupohjalle. Laskuissa E-laskujen käyttö yleistyy jatkuvasti. E-laskutavassa lasku tulee automaattisesti mobiilipankin maksuihin, ja omista asetuksista riippuen sen voi asettaa automaattisesti hyväksytyksi tai itse hyväksyttäväksi. PSD2-pankkisäätelydirektiivin tarkoituksena on saada kaikkien Euroopan maiden pankkien tunnistautumisratkaisut yhtenäiselle tasolle. Suomessa toimivien pankkien on tarkoitus poistaa tämän hetkisen tiedon mukaan kokonaan paperiset tunnuslukukortit käytöstä viimeistään ensi vuoden aikana.